Perguntas frequentes

• O PRODUTO É COURO LEGÍTIMO?

  Sim, todos os nossos produtos são 100% couro legítimo, trabalhamos com couro bovino, couro pelica e couro de ovelha. O couro utilizado em nossos artigos é fornecido pelos maiores e melhores curtumes da América Latina, prezando sempre pela qualidade e sustentabilidade da marca.

• O COURO É DE JAVALI?

  Não, embora o nome da marca seja Javali, produzimos nossos produtos com três tipos de couro: couro bovino, couro pelica e couro de ovelha. Importante destacar, que não trabalhamos com nenhum tipo de couro exótico, oriundos de animais como: jacaré, cobra, urso entre outros.

• COMO GUARDAR UM PRODUTO DE COURO?

  1. Mantenha o produto em local arejado, o couro precisa respirar para não criar bolor; 2. Não guarde-o em sacos plásticos, para evitar a poeira podem ser cobertas por um pano fino; 3. Não guarde peças quando estiverem úmidas; 4. Evite deixar anti-mofos no armário próximo das roupas de couro, a ação química do produto pode danificar o couro; 5. Pendure as peças em um cabide acolchoado, para evitar que a peça estique; 6. Deixe a peça longe da luz do sol direta e do calor, pois pode desbotar o couro ou causar rachaduras.

• COMO LIMPAR UM PRODUTO DE COURO?

  Não lave o couro, apenas passe um pano umedecido com água e deixe-o secar na sombra. Como é um produto natural, não é recomendado passar nenhum produto químico, pois pode ocasionar alguma reação no couro.

• CARACTERÍSTICA DO COURO

  Por ser um material de procedência animal, o couro pode ter características e variações diferentes entre cada produto, tanto na textura quanto na cor.

• COMO FAÇO PARA SABER SE UMA PEÇA É DE COURO LEGÍTIMO?

  1. Toque a superfície, o couro possui textura e padrões irregulares com poros distribuídos de forma característica, nuances visíveis, diferenças de tonalidade nas partes, enquanto o material sintético tende a ser uniforme, como um tecido; 2. Teste a flexibilidade, faça um teste rápido: estique e aperte a peça. O couro possui elasticidade e resiliência naturais, enquanto o material sintético apresenta maior rigidez em uma das direções; 3. Procure pela etiqueta, sempre quando adquirir um produto de couro, procure a etiqueta e verifique a composição do produto, ele deve ser 100% couro e não poliuretano ou outras composições; 4. Sinta o aroma, mesmo após todo o tratamento e acabamento dado, a grande maioria dos produtos em couro mantém um aroma característico; 5. Preço e origem, sempre ficar atento aos produtos com preços muito abaixo do mercado, geralmente uma jaqueta em couro legítimo tem seu valor percebido e os preços não são tão baixos, é um produto de altíssima qualidade e beleza que agrega muito valor. 6. A procedência na hora de comprar é fundamental, verifique a marca, site, loja ou vendedor que está adquirindo o produto; 7. Não existe couro sintético ou couro ecológico, não se deixe enganar por estas nomenclaturas, este tipo de material não existe e não podem ser considerados couro. A prova disto é a regulamentação através da Lei N° 4.888 em vigor desde 9 de dezembro de 1965. Para o couro não há similares, constitui crime o uso do termo couro para identificar produtos artificiais de origem industrial, em designações como couro ecológico, couro sintético.

• EM QUAL MOMENTO DEVO COLOCAR O CUPOM DE DESCONTO?

  O Cupom Desconto deve ser inserido quando estiver na sacola, é neste momento que irá inserir o seu cupom de desconto para ganhar o benefício vigente.

• COMO FUNCIONA O FRETE GRÁTIS?

  O frete é grátis para todo o Brasil em compras acima de R$999,99.

• COMO FUNCIONA OS CUPONS DE DESCONTO?

  Temos cupons de desconto principalmente nas jaquetas em couro, não sendo válido para as seções outlet e Alpinestars. Geralmente o cupom está descrito logo abaixo do preço do produto.

• QUAL É O PRAZO DE ENVIO DO PEDIDO?

  Nosso prazo de envio é de 02 dias úteis após a confirmação de pagamento.

• COMO SABER MEU TAMANHO?

  O tamanho varia conforme o modelo, cada modelo tem sua tabela de medidas. O ideal é tirar suas medidas e comparar com a tabela do modelo que desejar.

• COMO FUNCIONA O PROCESSO DE TROCA/DEVOLUÇÃO?

  O prazo para solicitar a troca/devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, pedimos que nos envie um e-mail para trocas@javalicouros.com.br, informando o número do pedido e por qual tamanho deseja trocar ou se deseja devolver.

• QUAL É O PRAZO DE GARANTIA?

  Nosso prazo de garantia é de 03 meses, contra defeitos de fabricação.

• O QUE É COURO BOVINO?

  O couro bovino é o couro proveniente do boi.

• O QUE É COURO PELICA?

  O couro pelica é o couro proveniente da cabra.

• QUAL A DIFERENÇA ENTRE O COURO BOVINO E PELICA?

  A diferença entre os dois tipos de couro está no toque, visto que o couro pelica é mais macio. Porém a qualidade e durabilidade de ambos é a mesma.